Dreptul de autor

  • Site-ul sportsuport.ro este proprietatea SC Fratelli Sports SRL si utilizarea acestuia implica acceptarea termenilor si conditiilor comerciale de mai jos.  Societatea SC Fratelli Sports SRL este inregistrata in Registrul Comertului sub numarul J40/1478/2009, CUI RO25068338, cu sediul in str. Andrei Popovici 12, sector 1, Bucuresti. Utilizarea elementelor de continut din site (informatii branduri, produse sau fotografii) fara acordul prealabil al SC Fratelli Sports SRL sau intr-un scop care dauneaza intereselor sau imaginii companiei  se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Toate drepturile de autor asupra site-ului prezent la adresa www.sportsuport.ro, inclusiv continutul original, design-ul, look&feel-ul acestuia si bazele de date, sunt protejate de legea româna privind drepturile de autor si drepturile conexe. Pentru orice probleme legate de drepturile de autor, ne puteti trimite o comunicare la adresa de mail office@sportsuport.ro

Produsele prezente pe www.sportsuport.ro

  • Produsele comercializate pe www.sportsuport.ro sunt insotite, in momentul livrarii, de factura emisa de SC Fratelli Sports SRL.  Produsele sunt livrate in limita stocului disponibil, astfel incat SC Fratelli Sports SRL isi rezerva dreptul de a nu putea onora o comanda in cazul in care produsul comandat nu mai este in stoc. Confirmarea disponibilitatii produsului in stoc se face de catre reprezentantul nostru, dupa verificarea concreta. Comenzile se proceseaza cronologic, existand posibilitatea ca in momentul procesarii comenzii dvs, produsele comandate sa nu mai fie in stoc. Prin prezentul document, partile convin ca incheierea contractului sa se faca in momentul confirmarii produsului in stoc de catre reprezentantul nostru. Confirmarea disponibilitatii in stoc se face dupa verificarea acestuia de catre reprezentantulsportsuport.ro, moment in care se stabilesc si conditiile de livrare, etc. Informatiile legate de produsele comercializate sunt cele furnizate de catre producatori, atat acestea cat si fotografiile fiind prezentate cu titlu de exemplu, produsele livrate putand prezenta diferente ca si culoare, aspect, etc. Cu precadere in perioadele de reduceri, cand stocurile se epuizeaza rapid, ne rezervam dreptul de a nu livra produsele daca acestea nu pot fi destinate a fi vandute. stocul poate prezenta fluctuatii, cu precadere in perioadele de reduceri, astfel incat este posibil ca produsele solicitate de dvs sa nu mai fie in stoc in momentul procesarii comenzii. Inregistrarea comenzii nu constituie confirmarea acesteia, respectiv livrarea produselor. 

Preturile produselor

  • Preturile produselor sunt cele prezentate pe site, la rubrica "Pret", contin TVA si nu contin taxele de transport. Pretul de pe factura emisa pentru produsul comandat este acelasi cu cel mentionat in site la codul respectiv. SC Fratelli Sports SRL isi rezerva dreptul de a modifica preturile de vanzare ale produselor fara anuntarea in prealabil a clientilor. In conditiile in care clientul a comandat un produs pe vechea oferta, iar in ziua urmatoare preturile au fost modificate, preturile practicate pentru comenzile respective vor fi cele din oferta practicata la momentul respectiv. In cazul eventualelor campanii, promotii, etc., se aplica termenii si conditiile de desfasurare specifice fiecarei campanii in parte. Fiecare campanie se desfasoara in perioada mentionata in site, in limita stocului disponibil.

Conditii de livrare

  • Livrarea produselor se face in 3-10 zile lucratoare, de la momentul confirmarii comenzii de catre consultantii Fratelli Sports SRL. Produsele sunt livrare prin firma de curierat, exclusiv pe teritoriul Romaniei. Costul transportului este de 20 lei, tva inclus, pentru localitatile din aria de acoperire a firmei de curierat. In cazul in care localitatea unde doriti livrarea nu este in zona acoperita de firma de curierat, se plateste o taxa suplimentara fixa de 15 lei, indiferent de locatie si de marimea coletului. Taxa suplimentara va va fi confirmata de catre reprezentantul sportsuport.ro, pentru localitatile din afara ariei de acoperire a firmei de curierat. Transportul este gratuit pentru toate comenzile in valoare totala de peste 500 Ron, iar pentru toate comenzile in valoare totala de pana in 500 Ron costul transportului este de 20 lei TVA inclus, in reteaua de curierat. Factura ce insoteste produsele tine loc de contract de vanzare- cumparare, conform legislatiei romane, si semnarea documentelor insotitoare (factura, awb curier) confirma acceptarea produselor de catre client. Momentul incheierii contractului este considerat momentul livrarii produselor, semnatura clientului pe documentele de livrare confirmand acceptarea produselor ca si corespunzatoare si conforme cu comanda efectuata. Daca, la primirea produselor, clientul considera ca produsul nu este conform cu comanda efectuata, clientul are la dispozitie maxim 10 zile lucratoare pentru a returna produsul, fara nici o explicatie suplimentara. Pentru produsele care nu sunt in stoc, in functie de produs, de cerintele clientului si de locatia din care ar putea fi aduse, SC Fratelli Sports SRL isi rezerva dreptul de a mari termenul de livrare catre client, cu acordul in prealabil obtinut din partea clientului. SC Fratelli Sports SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru eventuale daune cauzate ambalajului produselor pe timpul transportului produselor catre client. In cazul in care clientul are o sesizare in privinta produsului, acesta o poate adresa in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor.

Modalitati de plata

  • SC Fratelli Sports SRL pune la dispozitia clientilor sai mai multe posibilitati de plata a produselor comandate:

Plata la livrarea produselor;
Plata prin transfer bancar (cu ordin de plata).
Plata prin card bancar

  • Produsele care se platesc la livrare sunt achitate catre reprezentantul firmei de curierat, care returneaza clientului o chitanta, ca si dovada a efectuarii platii. Aceasta chitanta este dovada achitarii contravalorii in numerar, SC Fratelli Sports SRL nefiind nevoit sa elibereze o alta dovada de plata numerar catre clientii sai, persoane fizice sau juridice.
  • SC Fratelli Sports SRL isi rezerva dreptul ca, in cazul unor anumite comenzi, sa solicite plata in avans. In acest caz, dovada de plata este ordinul bancar care trebuie trimis societatii noastre, pe e-mail sau fax.

Returul produselor

  • "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului". Clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv in termen de 10 zile lucratoare cf. ord. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 10 zile. Sc Fratelli Sports Srl va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Suma inapoiata se va vira in contul clientului, comunicat in scris in notificarea transmisa prin care isi exprima dorinta de returnare a produselor. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Costurile pentru returul produselor vor fi achitate de catre client. Pentru orice aspect legat de retur sau alte nelamuriri, va rugam sa trimiteti un mail la office@sportsuport.ro, respectiv sa ne contactati la numarul de telefon prezent in site.

Confidentialitate

  •  Utilizarea site-ului www.sportsuport.ro implica acceptarea politicii de confidentialitate de mai jos. Informatii personale furnizate in procesul de comanda sunt corecte si complete si, prin furnizarea acestora, devii responsabil pentru toate actiunile ce decurg din folosirea acestora. Fratelli Sports SRL nu va putea fi responsabila pentru eventuale erori aparute in urma neglijentei clientului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei. Accesarea site-ului www.sportsuport.ro implica acceptul clientului ca datele furnizate sa fie pastrate si prelucrate de societatea noastra in vederea crearii unei baze de date pentru realizarea de raporte statistice, informarea despre promotiile www.sportsuport.ro sau orice alte activitati de comunicare. SC Fratelli Sports SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate de catre terti, singura exceptie constituind-o solicitari din partea autoritatilor in scopul verificarii tranzactiilor comerciale, atata timp cat acestea vor fi solicitate conform cu legile in vigoare. SC Fratelli Sports SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):

dreptul de a solicita S.C. Fratelli Sports S.R.L. sa iti confirme prelucrarea sau nu a datelelor personale, in mod gratuit;
dreptul de a solicita S.C. Fratelli Sports S.R.L. sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
dreptul de a solicita S.C. Fratelli Sports S.R.L. sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor tale personale;
dreptul de a solicita S.C. Fratelli Sports S.R.L. sa inceteze expedierea de mesaje promotionale;

  • Orice notificare va fi semnata, datata si expediata de catre cumparator la adresa office@sportsuport.ro. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.sportsuport.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului si va determina cercetarea penala impotriva celor care au initiat aceasta actiune.